Вы приобрели в магазине телевизор, гарантия которого три года. ...

Настя

Укомплектовать неисправный товар, взять необходимую документацию на него, включая чек на товар. А также свидетельство из сервисной службы о том, что поломка произошла не в результате воздействия на телевизор извне (т.е. Вы не били по нему молотком), чтобы доказать, что данная поломка входит в список противоречущих гарантии. В таком случае, товар может быть возвращен, обменян на другой, идентичный ему, можете рассчитывать на возврат денег или на бесплатную починку.